Ao configurar respostas automáticas de boas-vindas e fora do horário comercial, você garante que um usuário receba imediatamente uma mensagem sua, dependendo do horário em que ele se conectar com você.
Veja como você pode configurar mensagens de boas-vindas e de folga no AiSensy:
Chat ao vivo AiSensy – Para configurar uma mensagem de boas-vindas/fora do horário comercial, vá em Gerenciar e escolha as configurações de chat ao vivo.
Nas configurações do chat ao vivo, ative as mensagens de boas-vindas e de folga, conforme mostrado na imagem abaixo.
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Certifique-se de ativar o botão Ativar se desejar automatizar as respostas automáticas.
Configurar mensagem de boas-vindas e fora do horário comercial – Configurar mensagens de boas-vindas e ausência.
Depois de habilitar as mensagens de boas-vindas e fora do horário comercial, vamos configurar a mensagem que você deseja que o usuário receba.
Clique no botão Configurar para configurar as mensagens.
Defina o fuso horário e o horário de trabalho – Definir fuso horário e horário de trabalho. Por fim, selecione o fuso horário de sua preferência e o horário de funcionamento da sua empresa. Seus usuários receberão a mensagem com base no fuso horário que você escolher. Na imagem abaixo, se um usuário enviar uma mensagem para você entre 10h e 19h, de segunda a sábado, ele receberá uma mensagem de boas-vindas.
No entanto, se eles enviarem mensagens a qualquer momento fora desse horário, digamos às 20h de uma terça-feira, eles receberão uma mensagem fora do horário comercial.