Outro caso de uso potencial para a automação do WhatsApp em seguros é o upsell. Ao oferecer aos clientes existentes ofertas personalizadas ou descontos em apólices em reconhecimento aos seus clientes, você pode fidelizar o cliente e aumentar a receita simultaneamente.
Telco – Recarregue um número – Neste vídeo, podemos ver que fazer uma recarga pode ser tão fácil quanto conversar. Graças à automação do WhatsApp, as empresas de telecomunicações podem agilizar processos como recargas e proporcionar experiências mais rápidas e tranquilas aos clientes.
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Serviços públicos – Alterar proprietário do contrato – Algo tão importante como mudar o proprietário de um contrato de serviços públicos geralmente pode consumir muito tempo para os clientes. Mas não com a automação do WhatsApp. Este cliente consegue fornecer a documentação necessária para a mudança de nome, bem como decidir a partir de quando a mudança ocorrerá, tudo em questão de segundos.
Como você pode ver nos exemplos acima, a automação do WhatsApp pode beneficiar empresas em diversos setores diferentes. Dentro de cada setor e empresa, existem muitos casos de uso que podem ajudar a melhorar a comunicação entre empresas e clientes e impulsionar as experiências dos clientes.