Aqui, daremos mais detalhes sobre duas lojas mencionadas neste artigo que implementaram com sucesso um programa de indicação: Manuka Doctor e Ofra Cosmetics.
A Manuka Doctor tem muita concorrência como loja que atua no setor de beleza e cuidados pessoais. Então eles decidiram que uma forma de se destacar era criar um programa de indicações com uma grande oferta:
Indicação de Clientes: Aumente as Vendas com esta Estratégia
A abordagem do Manuka Doctor foi dar ao árbitro um pequeno desconto e pontos de referência para gastar em seu programa de fidelidade. Este programa resultou num aumento de 53% nas compras repetidas e agora 47% da receita do Manuka Doctor vem de clientes fiéis. É importante ressaltar que eles descobriram que quase 100% dos árbitros se convertem em clientes com esta oferta exclusiva.
Essa abordagem alcança duas coisas além do aumento da receita:
- Embora deem um desconto ao árbitro, eles reduzem a pressão financeira, dando ao árbitro pontos para usar em recompensas se atenderem a critérios específicos.
- Eles minimizam a possibilidade de fraude de indicação ao não dar ao árbitro uma recompensa financeira.
Outra loja no nicho altamente competitivo de beleza, a Ofra Cosmetics , adota uma abordagem semelhante com seu programa de indicações:
Níveis de fidelidade da Ofra Cosmetics – Nesse caso, a Ofra Cosmetics oferece aos árbitros um desconto fixo de US$ 10 e aos referenciadores 1.500 pontos se o árbitro gastar mais de US$ 20.