Outra estratégia eficaz é criar um sistema baseado em pontos. Seu programa de fidelidade deve dar pontos aos seus clientes para cada indicação bem-sucedida. Então, os clientes podem usar esses pontos para resgatar produtos gratuitos, descontos ou ofertas exclusivas. Esse sistema incentiva os clientes a indicar mais pessoas e nutre engajamento e fidelidade contínuos.
exemplo de marketing de relacionamento
Como isso funciona : Uma joalheria online introduz um programa de indicação baseado em pontos, onde os clientes ganham 100 pontos para cada amigo que eles indicam. Quando os clientes atingem 500 pontos, eles podem trocá-los por produtos gratuitos. Os clientes são então motivados a trazer várias indicações para desbloquear recompensas valiosas, como um desconto considerável. Isso cria uma situação ganha-ganha para o cliente e para o varejista. O cliente é recompensado por sua lealdade, e o varejista ganha novos clientes.
Dê aos clientes acesso a produtos gratuitos – Outra estratégia útil é dar aos seus clientes acesso a produtos gratuitos ou serviços exclusivos quando eles indicarem seu negócio com sucesso. Isso entrega valor adicional aos seus clientes e usa o fascínio de receber algo valioso de graça. Presentear torna mais provável que os clientes digam coisas boas sobre sua marca e incentiva o compartilhamento e o engajamento generalizados.
Como isso funciona: Um serviço de streaming baseado em assinatura permite que os usuários assistam a um novo filme de sucesso de graça quando eles indicam três amigos para se inscreverem. A marca incentiva o compartilhamento e o engajamento generalizados ao explorar o desejo dos clientes de experimentar conteúdo premium.